นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ลำแสง กรุ๊ป จำกัด

• มีผลบังคับใช้: [20/08/2569]

• ปรับปรุงล่าสุด: [28/09/2569]

• เวอร์ชัน 1.1

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์ lamsang.store

ดำเนินการโดย บริษัท ลำแสง กรุ๊ป จำกัด

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0665567000361

ที่ตั้ง 41/8 หมู่ที่ 6 ต.เนินปอ อ.สามง่าม จ.พิจิตร 661408

อีเมล lamsanggroup@gmail.com

โทร 0984456397

LINE @lamsangstore

ในนโยบายนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา" และเรียกท่านว่า "เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล"

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการขายและจัดส่งสินค้า ได้แก่

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ: ชื่อ-นามสกุลผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชี LINE/Facebook/TikTok ที่ใช้ทักแชท

• ข้อมูลการจัดส่ง: ที่อยู่จัดส่ง รหัสไปรษณีย์ จุดสังเกต และหมายเหตุการจัดส่ง

• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: รายการสินค้า สี ขนาด จำนวน ราคา ส่วนลด หมายเลขคำสั่งซื้อ และหมายเลขติดตามพัสดุ

• ข้อมูลการชำระเงิน: วิธีชำระเงิน หลักฐานการโอน ชื่อบัญชีผู้โอน และยอดเงิน โดยเราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารของท่าน

• ข้อมูลภาษี: กรณีขอใบกำกับภาษี เก็บชื่อผู้เสียภาษี เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และที่อยู่ตามใบกำกับ

• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน และแหล่งที่มาของการเข้าชม

• บันทึกการติดต่อ: ข้อความแชท ข้อร้องเรียน คำขอเปลี่ยน/คืนสินค้า และภาพถ่ายสินค้าที่ท่านส่งมาประกอบเรื่อง

เราไม่ประสงค์เก็บข้อมูลอ่อนไหว เช่น ศาสนา เชื้อชาติ ข้อมูลสุขภาพ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลชีวภาพ หากท่านส่งมาโดยไม่จำเป็น เราจะปกปิดหรือลบข้อมูลส่วนนั้นทันทีที่ตรวจพบ

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

• จากท่านโดยตรง เมื่อกรอกแบบฟอร์มสั่งซื้อ ทักแชท หรือแจ้งข้อมูลทางโทรศัพท์

• จากแพลตฟอร์มที่ท่านสั่งซื้อ ได้แก่ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook/Page365 ซึ่งส่งข้อมูลคำสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่งมาให้เราเพื่อดำเนินการส่งสินค้า

• โดยอัตโนมัติจากการใช้งานเว็บไซต์ ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวัดผลตามข้อ 5

4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่ระบุไว้ท้ายแต่ละข้อ

• รับคำสั่งซื้อ ยืนยันออเดอร์ จัดส่งสินค้า และรับชำระเงิน — ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา

• ติดต่อกลับ ตอบข้อสงสัย ดูแลหลังการขาย เปลี่ยน/คืนสินค้า และรับเรื่องร้องเรียน — ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

• ออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี จัดทำบัญชี และนำส่งภาษี — ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย

• ป้องกันการฉ้อโกง การกดสั่งซื้อปลอม และการปฏิเสธรับพัสดุปลายทางโดยไม่สุจริต — ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

• วิเคราะห์ยอดขายและพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงสินค้าและบริการ — ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

• ส่งข่าวสาร โปรโมชัน และโฆษณาที่ตรงกลุ่ม รวมถึงการจัดทำกลุ่มเป้าหมายโฆษณา (Custom/Lookalike Audience) บนแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น Meta (Facebook และ Instagram) — ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการแก่ลูกค้าเดิม ซึ่งท่านคัดค้านได้ทุกเมื่อ ทั้งนี้ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นรหัสย่อ (hashed) ก่อนส่งทุกครั้ง

หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นตามสามข้อแรก เราอาจไม่สามารถรับคำสั่งซื้อหรือจัดส่งสินค้าให้ท่านได้

ท่านคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดแบบตรงได้ตลอดเวลาที่ https://lamsangstore.com/opt-out

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

• คุกกี้ที่จำเป็น ทำให้ระบบตะกร้าสินค้าและแบบฟอร์มสั่งซื้อทำงานได้ ปิดไม่ได้

• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ เช่น Google Analytics ใช้ดูจำนวนผู้เข้าชมและเส้นทางการใช้งานในภาพรวม

• คุกกี้เพื่อการโฆษณา เช่น Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads ใช้วัดผลโฆษณาและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน

ท่านลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้สั่งซื้อไม่สำเร็จ

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อการค้า เราเปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้แก่

• ผู้ให้บริการขนส่ง เช่น Flash Express, J&T Express, ไปรษณีย์ไทย โดยส่งชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และยอดเก็บปลายทาง

• แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook/Page365 ในกรณีที่คำสั่งซื้อเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มนั้น

• ผู้ให้บริการรับชำระเงินและธนาคาร เพื่อการตรวจสอบและกระทบยอด

• ผู้ให้บริการระบบและซอฟต์แวร์ เช่น ระบบบัญชี ผู้ให้บริการคลาวด์และเว็บโฮสติ้ง ระบบวิเคราะห์และโฆษณา ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้รักษาความลับ

• ที่ปรึกษาวิชาชีพและหน่วยงานราชการ เช่น ผู้สอบบัญชี กรมสรรพากร หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งโดยชอบ

7. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ เช่น บริการคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ และแพลตฟอร์มโฆษณา การส่งข้อมูลดังกล่าวจะกระทำเท่าที่จำเป็น และเราจะดูแลให้ปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามหลักเกณฑ์ของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• เอกสารทางบัญชีและภาษี เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามประมวลรัษฎากรและกฎหมายว่าด้วยการบัญชี

• ข้อมูลลูกค้าและประวัติการซื้อทั่วไป เก็บไม่เกิน 3 ปี นับจากการซื้อครั้งล่าสุด

• ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาดแบบตรง เก็บจนกว่าท่านจะใช้สิทธิคัดค้าน หรือจนกว่าจะหมดความจำเป็น

• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และคุกกี้ เก็บตามระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้ในแต่ละเครื่องมือ โดยทั่วไปไม่เกิน 26 เดือน

เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการเชิงเทคนิคและเชิงบริหารจัดการที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง การใช้รหัสผ่านและการยืนยันตัวตนสองชั้นกับระบบสำคัญ และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งท่านโดยไม่ชักช้า

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ

• เข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

• ขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อถอนความยินยอม

• ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว

• คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล โดยเฉพาะเพื่อการตลาดแบบตรง

• ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

• ถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบ

• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

เฉพาะการคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดแบบตรง ท่านดำเนินการได้ทันทีด้วยตนเองที่ https://lamsangstore.com/opt-out โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล ไม่ต้องยืนยันตัวตน และมีผลทันทีที่กดยืนยัน

11. ข้อมูลของผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้มุ่งให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หากผู้เยาว์ประสงค์สั่งซื้อสินค้า ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อน หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

12. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการดำเนินธุรกิจ โดยจะประกาศฉบับล่าสุดบนหน้าเว็บไซต์นี้พร้อมระบุวันที่ปรับปรุง ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบเป็นระยะ

13. ช่องทางติดต่อ

บริษัท ลำแสง กรุ๊ป จำกัด 41/8 หมู่ที่ 6 ต.เนินปอ อ.สามง่าม จ.พิจิตร 661408

• อีเมล: lamsanggroup@gmail.com

• โทรศัพท์: 0984456397 (เวลาทำการ [จ.–ส. 08:00–17:00 น.])

• LINE Official: @lamsangstore

หากท่านไม่พอใจผลการดำเนินการของเรา ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติฯ อาคารรัฐประศาสนภักดี ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210

© บริษัท ลำแสง กรุ๊ป จำกัด · สงวนสิทธิ์ตามกฎหมาย